12/09/2025
Nhận diện thương hiệu đồng bộ: Yếu tố quyết định trải nghiệm khách hàng
Trong thế giới thương hiệu ngày nay, trải nghiệm của khách hàng không chỉ dừng lại ở sản phẩm hay dịch vụ. Điều khiến một thương hiệu trở nên khác biệt và bền vững chính là cách khách hàng cảm nhận sự đồng bộ, liền mạch trong toàn bộ hành trình tiếp xúc: từ logo, màu sắc, thông điệp, cho đến không gian trải nghiệm. Và ở trung tâm của tất cả điều đó là hệ thống nhận diện thương hiệu đồng bộ.
