26/08/2026
Một gian hàng có bao nhiêu “điểm quyết định” hành vi của khách?
Một khách tham quan không quyết định bước vào gian hàng chỉ vì nó đẹp. Trong vài chục giây đầu tiên, họ liên tục đưa ra những quyết định rất nhỏ: có chú ý không, có tiến lại gần không, có bước vào không, có tương tác không và có muốn ở lại lâu hơn không. Vì vậy, thiết kế triển lãm hiệu quả không chỉ tạo ra một không gian đẹp mà còn phải chủ động thiết kế những “điểm quyết định” có khả năng dẫn dắt hành vi của khách.
