Người làm nhận diện không vẽ logo, người đó vẽ cách khách hàng nhìn thấy thương hiệu

Khi nói đến thiết kế nhận diện, nhiều người nghĩ ngay đến việc “vẽ logo”. Nhưng nếu chỉ đơn thuần là tạo ra một hình ảnh biểu tượng, thì công việc ấy chẳng khác gì chọn avatar cho một tài khoản mạng xã hội: đẹp, bắt mắt, hợp mốt là được. Thực tế, người làm nhận diện không vẽ logo. Người đó đang vẽ nên cách khách hàng cảm nhận, tin tưởng và nhớ đến thương hiệu.

1. Nhận diện thương hiệu không bắt đầu bằng hình, mà bằng ý

Một bản thiết kế nhận diện không bắt đầu bằng Illustrator hay bảng màu Pantone. Nó bắt đầu từ câu hỏi: “Thương hiệu này đại diện cho điều gì?”, “Muốn được khách hàng cảm nhận ra sao?”, “Khác biệt của thương hiệu nằm ở đâu?”

Khi làm nhận diện, người thiết kế không chỉ làm việc với hình ảnh, họ làm việc với bản sắc, cảm xúc và hành vi nhận thức. Logo, màu sắc, kiểu chữ, hệ thống visual chỉ là “phương tiện” để truyền tải linh hồn thương hiệu. Đó là ngôn ngữ không lời giúp khách hàng "nhìn thấy" mà "hiểu được".

Logo của  của ONOFF dựa trên ba yếu tố chính: chất liệu, công nghệ và form fit.

2. Thiết kế tốt không làm thương hiệu đẹp lên, mà làm thương hiệu rõ ràng hơn

Khách hàng ngày nay không chỉ lựa chọn bằng lý trí, họ chọn bằng cảm xúc. Một bộ nhận diện thương hiệu được xây dựng bài bản có thể tạo ra cảm xúc tin cậy, chuyên nghiệp, gần gũi hay đẳng cấp, tùy theo mục tiêu thương hiệu hướng tới.

Một logo đẹp có thể khiến người ta trầm trồ. Nhưng một hệ thống nhận diện đúng sẽ khiến khách hàng nhận ra thương hiệu giữa đám đông, tin vào thông điệp và sẵn sàng gắn bó lâu dài.

Cái đẹp của nhận diện không nằm ở kỹ thuật mà nằm ở sự nhất quán, tính phù hợp và khả năng tạo ấn tượng bền vững.

3. Làm nhận diện là kể một câu chuyện, không phải vẽ một bức tranh

Hình ảnh thương hiệu tồn tại trong tâm trí khách hàng giống như một câu chuyện đang diễn ra: từ lần đầu thấy logo, đến cách thương hiệu xuất hiện trên bao bì, biển hiệu, app, website, truyền thông…

Người thiết kế nhận diện chính là người viết nên kịch bản cho câu chuyện đó: bằng hình ảnh, màu sắc, ngôn ngữ thị giác. Từng chi tiết phải ăn khớp với nhau để khách hàng thấy được một bản sắc xuyên suốt, dù chỉ lướt qua vài giây.

Không phải logo nào cũng cần phức tạp, không phải thiết kế nào cũng phải "độc nhất". Nhưng tất cả đều phải trả lời được một điều: Khách hàng sẽ nghĩ gì, cảm gì, tin gì khi nhìn thấy thương hiệu này?

4. Thiết kế nhận diện là công việc của tư duy, không phải chỉ là gu thẩm mỹ

Một logo có thể được vẽ trong vài ngày. Nhưng một hệ thống nhận diện thương hiệu đúng có thể mất hàng tháng trời bởi vì nó là kết tinh của chiến lược, phân tích, nghiên cứu và sáng tạo.

Người làm nhận diện không chỉ là người thiết kế. Họ là người kiến tạo cách nhìn, cách nghĩ và cách cảm của khách hàng đối với thương hiệu.

Vì vậy, đừng hỏi một nhà thiết kế thương hiệu “vẽ logo bao nhiêu tiền?”. Hãy hỏi: “Anh/chị có thể giúp tôi khiến khách hàng nhận ra và nhớ thương hiệu này như thế nào?”